Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 20/09/2026.
Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre
Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas en el sitio web de PressHive.info dedicado a noticias de celebridades. Cubre suscripciones a contenido premium, acceso a artículos exclusivos, boletines informativos pagos y cualquier servicio digital relacionado con la entrega de información sobre celebridades. No se aplica a productos físicos ni a servicios externos ofrecidos por terceros.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable según la legislación uruguaya. Pueden aplicarse cargos adicionales por conversiones de moneda si se utiliza una tarjeta emitida en el extranjero. PressHive.info se reserva el derecho de ajustar precios por inflación o cambios regulatorios, notificando a los usuarios con al menos 30 días de antelación.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas por bancos uruguayos, así como transferencias bancarias locales. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta. Utilizamos pasarelas de pago certificadas que cumplen con estándares de seguridad PCI DSS para proteger los datos de pago. No almacenamos información sensible de tarjetas en nuestros servidores.
Confirmación de pedido y formación del contrato
Al completar una compra o suscripción, recibirá una confirmación inmediata en pantalla y por correo electrónico. El contrato se forma cuando PressHive.info procesa el pago y envía la confirmación. Hasta ese momento, la oferta puede retirarse sin responsabilidad.
Derechos de cancelación y períodos aplicables
Los usuarios en Uruguay tienen derecho a cancelar suscripciones dentro de los primeros 14 días desde la contratación, siempre que no se haya accedido al contenido digital. Las cancelaciones deben solicitarse antes del inicio del período de facturación siguiente para evitar cargos renovados.
Elegibilidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos se otorgan solo en casos de error técnico que impida el acceso al servicio, duplicación de cargos o incumplimiento de PressHive.info. No se reembolsan suscripciones ya iniciadas, contenido consumido o promociones especiales. Las compras de acceso único a artículos son finales.
Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, complete el formulario de contacto disponible en la página de contactos del sitio. Proporcione su nombre completo, número de orden, fecha de transacción y motivo detallado. Las solicitudes incompletas serán devueltas para completar información dentro de 5 días hábiles.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión de reembolso
El equipo de PressHive.info revisará cada solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. Se notificará la decisión por los medios disponibles en el sitio. Las solicitudes rechazadas incluirán una explicación clara y la opción de apelar con información adicional.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original. El tiempo de procesamiento es de 5 a 15 días hábiles, dependiendo del banco emisor. Los fondos aparecerán en el estado de cuenta del cliente una vez acreditados por la entidad financiera.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones, servicios y ofertas promocionales
El acceso a contenido digital comienza inmediatamente tras el pago, limitando el derecho de desistimiento según la ley uruguaya. Las suscripciones renovables pueden cancelarse en cualquier momento, pero no generan reembolso proporcional por períodos parciales. Las ofertas promocionales tienen condiciones específicas indicadas al momento de la compra y no son reembolsables una vez canjeadas.
Pagos fallidos, cargos duplicados, devoluciones de cargo y sospecha de fraude
En caso de pago fallido, se intentará procesar nuevamente hasta tres veces. Los cargos duplicados detectados por el sistema se reembolsan automáticamente. Cualquier sospecha de fraude resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y notificación a las autoridades competentes sin reembolso.
Derechos obligatorios del consumidor en Uruguay que la política no puede excluir
Esta política respeta los derechos conferidos por la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay y el Código de Comercio. Ninguna cláusula limita los derechos a información clara, protección contra prácticas abusivas ni el acceso a mecanismos de reclamo ante el Estado.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas sobre esta política, utilice el formulario de contacto del sitio. PressHive.info puede modificar esta política en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web. Los cambios entran en vigor 15 días después de su publicación. La versión vigente es la publicada con fecha 20/09/2026. Kunhegyes, Kisér utca 1, Hungary